Cudownie! Wybrałeś samodzielne zameldowanie. Poprowadzimy Cię teraz krok po kroku tak, abyś mógł łatwo i komfortowo zameldować się w NOVUMHOUSE. W przypadku jakichkolwiek pytań zadzwoń do nas! Jesteśmy do Twojej dyspozycji 24/7

Gdzie jest mój pokój?

Adres: ul. Św. Tomasza 26/23, 31-027 Kraków (oficyna, V piętro). GOOGLE MAPS: TUTAJ <<

Pokój znajduję się w samym sercu zabytkowego Krakowa z widokiem na cichy ogród. Jesteśmy umiejscowieni na 5 piętrze (bez windy).

Jak otrzymam klucze do pokoju?

Posiadamy szybką procedurę samodzielnego zameldowania.

Udaj się bezpośrednio na ul. Św. Tomasza 26 lokal numer 23 i postępuj zgodnie z poniższą instrukcją:

1. Otwórz bramę wejściową do kamienicy naciskając:

„symbol drzwi” 4458 „symbol drzwi” na domofonie

(„symbol drzwi” znajduje się po lewej stronie od 0).

2. Wejdź do środka kieruj się w stronę lokalu numer 23; przejdź korytarzem w prawo, a następnie wyjdź na dziedziniec. Otwórz drzwi do kamienicy w oficynie (prosto, po prawej) przy pomocy tego samego kodu.

3. Idź na V piętro, po prawej stronie będą drzwi z napisem Novum House (tam znajduje się Twój pokój)

4. Otwórz swoją skrytkę (master lock) podając 4 cyfrowy kod. Dane znajdziesz w emailu pod tytułem „Kod i instrukcja”. Jest on wysyłany w dniu zameldowania o godzinie 00:01 pod warunkiem dokonania pełnej opłaty za pobyt. Gdy płatność jest dokonana w późniejszym terminie, system sprawdza płatność co 30 minut ( 00:01, 00:31 itd.)

5. W środku znajdziesz pastylkę/kartę – to jest Twój KLUCZ! Zamknij oraz zabezpiecz skrytkę. Aby otworzyć drzwi przyłóż pastylkę/kartę do białego czytnika na ścianie.

6. Aby wyjść wciśnij srebrny przycisk przy drzwiach na klatkę schodową, na dolę przyłóż rękę do czarnego czytnika.

kliknij TUTAJ aby zobaczyć jak wygląda skrytka i pastylka.

*Niektóre portale rezerwacyjne jak lastminute.com nie udostępniają danych kontaktowych Gości. Jeśli nie dostałeś od nas wiadomości z potrzebnymi danymi proszę skontaktuj się z nami.

Jak mogę zapłacić za mój pobyt?

You will simply and safely pay online on the Guest Platform at alfred.previo.app. The payment operator is FISERV POLSKA S.A (POLCARD).

Jak się wymeldować?

Zostaw proszę pastylkę-klucz w swoim pokoju, a następnie zamknij drzwi. Jeśli chciałbyś pozostać dłużej w swoim pokoju zapytaj o możliwość późnego wymeldowania.

Jeśli zatrzasnąłeś już drzwi, a pastylka została w środku zadzwoń do nas, a my otworzymy ponownie drzwi przez aplikację.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania:

W pokoju znajdziesz podstawowe informacje (m.in. z hasło WiFi).  Ponadto możesz zawsze do nas zadzwonić – nasz numer telefonu to: +48 12 422 99 20. Jesteśmy dostępni 24/7. 

Do zobaczenia w Krakowie!